✨ #2 Potencia la MEMORIA de tu marca
En la edición #1 te hablaba de la atención, ¡hoy toca descubrir cómo hacer que tu marca sea inolvidable y memorable!
Te doy la bienvenida a la segunda edición de 1-2-3 NeuroMarketing, donde cada miércoles a las 8:15 am investigo 1 concepto de neuromarketing aplicado y psicología del consumidor, te proporciono 2 ejemplos para que te inspires, y te sugiero 3 acciones que puedes implementar en tu estrategia de marketing y negocio ¡desde ya!
¡Hola!
Muchísimas gracias por el apoyo y feedback recibido en la primera edición* de 1-2-3 NeuroMarketing sobre la atención.
Sigo emocionada. 😍
Para todos los que me habéis preguntado sobre el currazo de las infografías: sí, las voy a seguir incluyendo porque es algo que me gusta hacer y me encanta que la news sea visual (y creo que así es un poco diferente al resto, y muy yo).
Por supuesto, no siempre serán tan largas 😜 dependerá de la temática a tratar, pero esto y mucho más está por venir. Watch out this space que se vienen cositas!
Y hablando de temáticas, ¿qué veremos en la news de hoy?
🧠 1 concepto: la memoria desde un punto de vista de neuromarketing.
🔎 2 ejemplos: cómo dos marcas (una comercial y una personal)
potencian a memorabilidad de sus marcas.
✨ 3 acciones que puedes implementar en tu estrategia de marketing, email marketing y contenidos.
¡Vamos a ello!
🧠 1. La memoria: el secreto de un marketing inolvidable
La memoria juega un papel esencial en cómo las marcas son percibidas y recordadas.
En neuromarketing, sabemos que una experiencia que no se recuerda, no existe.
El cerebro prioriza lo que es emocionalmente relevante y lo que se repite de manera consistente.
Lo memorable es lo que se repite y emociona.
Por tanto, la clave para hacer que tu marca (y tu marketing) sea inolvidable es asociar emociones y repetir estímulos que tu audiencia pueda recordar fácilmente.
- Ok, Zahara, entonces tengo que asociar mi marca a una emoción.
¡Correcto!
Simple, ¿verdad?
Ya, pero lo simple, no es siempre fácil. 🙈
Entonces, ¿cómo lo hacemos?
Pues lo primero de todo…
Empezando por el principio:
¡Eligiendo qué emoción queremos que se asocie a nuestra marca!
Sobre las emociones, habrá futuras newsletters sobre Marketing Emocional, pero hace un tiempo (cuando mi marca era Zahara La Roda, por el apellido de mi abuela materna), adapté la famosa Rueda de Emociones.
(Si quieres esta Rueda de Emociones en formato PDF para impresión, mándame un email a news@zaharacuenca.com con la emoción que quieres trasmitir con tu marca, y te envío una copia 😎)
Mi ejemplo:
Yo con 1-2-3 NeuroMarketing quiero que se asocie a varias emociones
Quiero que cuando leas esta newsletter, sientas inspiración (área naranja clara) con mis temáticas y ejemplos (y que está en el optimista porque sí se puede hacer un buen marketing y para que tomes acción de forma fácil). También quiero que experimentes la curiosidad, sorpresa (uy, esto no lo sabía) y el entretenimiento (de ahí mis recursos visuales) - estos tres están en el área rosita de la rueda.
Espero conseguirlo, en un par de ediciones te pregunto si es así 😜 (o déjame en comentarios si lo estoy consiguiendo con esta edición y la anterior)
🔎 2 Ejemplos para alimentar tu inspiración
Te cuento dos marcas que, en mi opinión, potencian la memorabilidad, una más comercial y otra personal:
DESIGUAL:
Es una marca española de moda que se distingue por su diseño disruptivo, colores vibrantes y patrones asimétricos. Su filosofía se centra en la individualidad y autoexpresión, celebrando la diversidad y la creatividad.
MEL ROBBINS:
Speaker motivacional y autora que se centra en la superación de bloqueos mentales y productividad, con un enfoque práctico y directo. Su "Regla de los 5 segundos" (libro del mismo nombre) se ha convertido en una técnica memorable para combatir la procrastinación y tomar acción inmediata. Ella utiliza el storytelling personal (a través de su historia con la bebida, el ADHD, matrimonio, etc.) trasmitiendo vulnerabilidad y autenticidad.
Por cierto, aunque compartan apellido y profesión parecida (coaching y desarrollo personal), no, Mel Robbins y Tony Robbins no están relacionados entre ellos.
✨ 3 Acciones que puedes poner en marcha en tu estrategia de marketing, email marketing y contenidos
Por supuesto, para que toda esta info que te mando no caiga en saco roto, ¡hay que accionar!
Cómo potenciar la memorabilidad:
1. En tu estrategia de marketing 🎯
Repite tu mensaje clave de forma consistente y asegúrate de que evoque una emoción poderosa.
No, no sientas que estás siendo pesado ni que te repites como el ajo.
Importante tener en cuenta que solo un (pequeño) % de tus seguidores en RR. SS., suscriptores en email marketing, etc. verán tus impactos.
Por ejemplo, en Instagram, en orgánico no llega ni al 10% (y eso siendo optimistas que dicen que suele estar entre 2-10%… así que haz cálculos).
En la newsletter anterior, que puedes ver aquí, te contaba que Gemma Fillol siempre usa su claim: Si no emocionas, no existes. ❤️
Pues eso, repetición y emoción.
2. En tu estrategia de email marketing 💌
Vuelvo a la carga con el storytelling, pero es que es esencial. Palabra de Marketera Ética.
¿Te acuerdas de que en la primera edición te contaba que nuestro cerebro es “adicto” a las historias?
Pues estas son esenciales (las historias, no la adicción, ¡ojo!) para que tus acciones sean memorables.
Crea historias que generen la emoción elegida, usando imágenes o palabras que la evoquen junto con recuerdos positivos.
En tus emails, al finalizar, repite tu llamada a la acción (CTA) principal para que se graben en la memoria de tus lectores. Y es que nuestro cerebro recuerda más (y mejor) el principio y final.
También, puedes utilizar símbolos o metáforas para asociar conceptos con ideas conocidas, ya que esto mejora la retención.
¡Ah! y no te olvides: ¿cómo les haces sentir en tu mensaje de bienvenida?
3. En tu estrategia de contenidos 📸
Haz que los contenidos de tu marca se asocien a experiencias que tu audiencia pueda relacionar con sus propias vivencias personales.
Eso sí, para conocer muy bien esas emociones y vivencias personales, necesitas conocer en detalle a tu Buyer Persona.
Cada ocasión que tengas, en tus contenidos, cuenta historias que activen recuerdos (relatando situaciones donde tu audiencia pueda sentirse identificada: ¡sí, soy! y más ahora que la nostalgia está taaaan de moda, y sí, sobre esto también hablaré en una futura edición).
Ya sea en tus publicaciones en redes sociales, en un vídeo o un blog, usa historias que activen los sentidos, creen conexiones emocionales y/o generen una respuesta emocional fuerte como es la alegría o la sorpresa.
En resumen, activa las emociones porque nuestro cerebro está diseñado para recordar mejor aquellas experiencias que nos han provocado una respuesta emocional. Y aquellas que se repiten (y nos son familiares). Así harás un marketing memorable.
Y hasta aquí mi segundo email de 1-2-3 NeuroMarketing, ¿qué te ha parecido?
Ey, ¡espera! Esto no se acaba, ahora empieza lo realmente importante:
¿Te comprometes a ponerlo en acción?
Y es que si no te recuerdan, no te eligen… pero lo que permanece en la memoria, sí impulsa a la acción.
🤔 Reflexión final:
¿Te has planteado qué emoción quieres conseguir con tu marca y tus acciones de marketing para potenciar la memorabilidad? ¿Tienes un eslogan o mensaje que se pueda asociar con una emoción? ¿Lo incluyes en todas tus acciones? ¿Cómo vas a incluir esa emoción y repetición en tu estrategia?
Ya sabes, estaré encantada de que me cuentes si lo has aplicado y qué resultados has obtenido.
¡Nos leemos el próximo miércoles!
P.D.1. Otro recurso que, bien utilizado, potencia la memorabilidad es la rima. En LinkedIn, publiqué hace unos días sobre ello aquí 😉 y la verdad que los comentarios / debate de su uso están genial.
P.D.2. Por supuesto, hay muchísimas marcas americanas/anglosajonas internacionales que podría incluir, que son las típicas que se suelen poner como ejemplos: Nike y su famoso Just Do It + historias emocionales de inspiración en el deporte; Coca-Cola y sus anuncios de Navidad, con la asociación a la felicidad (que esto es una sandía de las buenas 🫣); Red Bull que se asocia al riesgo y la adrenalina (otra sandía). En mis ejemplos (siempre que pueda y se me ocurran), pondré marcas españolas mezcladas con algunas del otro lado del charco que me molan. ¡Ah! Pensé en poner Mr Wonderful por su optimismo visual, perooooo ¿por qué crees que no la puse? ¡Ponmelo en comentarios!
P.D.3. Si te ha gustado, porfa plis, ¡comparte mi newsletter para que pueda llegar a más gente! Gracias por tu apoyo, porque compartir es vivir 😛 y todo eso.
Antes de que te vayas, me encantaría sí:
✍🏻 Me dejas un comentario sobre el tema tratado en esta edición de 1-2-3 NeuroMarketing: qué te ha parecido, cómo lo aplicas (o lo vas a aplicar), etc.
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