La semana pasada le tocó el turno al efecto Zeigarnik, en esta edición descubrimos una técnica de persuasión que puedes utilizar en tu estrategia de marketing y de forma ética: el Foot-in-the-Door.
Lo que me parece más importante de esto es que tener una sucesión de productos aumenta el Lifetime Value del cliente, que cuesta menos que adquirir clientes nuevos.
Lo de la patada en la puerta me recuerda en primer lugar a la Ley Corcuera (madre mía qué mayor soy), y también a aquella frase de Drácula: "pase y entre por su propia voluntad, y deje algo de la felicidad que trae".
Claro, todo esto de la escalera de valor es imprescindible en un negocio digital (justo en el comentario de Salvador lo expongo de manera detallada también a nivel upsell / downsell / crosssell, que también es importante tener en cuenta.
Lo del LTV es un temazo, y todo esto ayuda a que se queden más tiempo en tu escalera.
No conozco la Ley Corcuera, ¡cuenta! pero lo de Drácula, ¿sabes que iba a poner algo de Crónicas Vampíricas? jajaja es una serie americana de adolescentes vampiros, y lo mismo, si no le invitabas a poner un pie en tu casa, ¡no podían entrar! Esto es parecido, sí.
Si fuera una pro con videos (que lo tengo como propósito para T1 2025) lo hubiera montado jajjajaa así que Rafa, pensamos muy parecido.
Arturo García sostiene que la escalera de valor no tiene sentido en todos los casos, y que en otros la “estrategia de playmobil” es mejor. Consiste en tener un portafolio de productos que se complementan entre sí y que se pueden comprar sin un orden determinado, como los juguetes de playmobil, que te puedes comprar la granja, el coche y el establo por separado sin ningún problema
La ley de la patada en la puerta o Ley Corcuera fue una ley que se aprobó en 1992 que autorizaba a la policía a entrar en tu casa sin orden judicial si sospechaban que se cometía un delito de drogas, creo. Cuando se anuló este punto por un tribunal, el ministro dimitió de su cargo, si no recuerdo mal.
No, el upselling es una estrategia para mejorarte una oferta principal.
Por ejemplo, se me ocurre que en mi caso podría ser, me lo invento: compra mi curso sobre 100 sesgos cognitivo por 99€ (esta sería la oferta core, la principal), y un upsell sería "por 69€ más tienes una consultoría conmigo para usarlos en tu estrategia y consejos personalizados. Es la oferta mejorada (upsell).
El downsell sería el mismo principio, pero si no quieres comprar el "core" compras el de menor valor, en este caso, y si no compras el curso, te puedo convencer para que si me compres el eBook de 50 sesgos por 25€ (que sería el downsell).
Es otra escalera de valor, por lo que es parecida y de ahí la confusión, pero la escalera en este caso tendría mínimo 3 escalones: el downsell (menor), el core (principal), y el upsell (oferta mejorada).
Y luego podrías añadir otro (iría en el escalón del core como opcional) que es el cross-sell que es algo que no es la oferta core, pero está relacionado (la famosa enta cruzada). En este caso, se me ocurre, y si compras el curso, puedes conseguir mi webinar sobre Storytelling y NeuroMarketing con un 75% de dto. (venta cruzada). Esta oferta no está relacionado con los sesgos per se, pero sí tiene sentido la venta cruzada para alguien interesado en el neuromarketing.
Espero que te haya sido útil la explicación. ¡Cualquier duda, me dices!
Jorge, amigo, tú sin saberlo, ¡aplicas muchos de ellos! Muchísimas veces pienso esto lo hace Jorge, pero jajaja sería monotema si solo pongo tus ejemplos. Pero los empleas genial.
Y sí, cuando los conoces, dices "0stras, si esto es esto otro, pero tiene nombre! Clasificar sesgos (los tengo en Notion jejeje estarías orgulloso de mí).
Gracias por tu comentario y me alegra que te hayan gustado las escaleras de valor que he usado para ejemplificar el sesgo.
Lo que me parece más importante de esto es que tener una sucesión de productos aumenta el Lifetime Value del cliente, que cuesta menos que adquirir clientes nuevos.
Lo de la patada en la puerta me recuerda en primer lugar a la Ley Corcuera (madre mía qué mayor soy), y también a aquella frase de Drácula: "pase y entre por su propia voluntad, y deje algo de la felicidad que trae".
Claro, todo esto de la escalera de valor es imprescindible en un negocio digital (justo en el comentario de Salvador lo expongo de manera detallada también a nivel upsell / downsell / crosssell, que también es importante tener en cuenta.
Lo del LTV es un temazo, y todo esto ayuda a que se queden más tiempo en tu escalera.
No conozco la Ley Corcuera, ¡cuenta! pero lo de Drácula, ¿sabes que iba a poner algo de Crónicas Vampíricas? jajaja es una serie americana de adolescentes vampiros, y lo mismo, si no le invitabas a poner un pie en tu casa, ¡no podían entrar! Esto es parecido, sí.
Si fuera una pro con videos (que lo tengo como propósito para T1 2025) lo hubiera montado jajjajaa así que Rafa, pensamos muy parecido.
Gracias por leerme :)
Arturo García sostiene que la escalera de valor no tiene sentido en todos los casos, y que en otros la “estrategia de playmobil” es mejor. Consiste en tener un portafolio de productos que se complementan entre sí y que se pueden comprar sin un orden determinado, como los juguetes de playmobil, que te puedes comprar la granja, el coche y el establo por separado sin ningún problema
La ley de la patada en la puerta o Ley Corcuera fue una ley que se aprobó en 1992 que autorizaba a la policía a entrar en tu casa sin orden judicial si sospechaban que se cometía un delito de drogas, creo. Cuando se anuló este punto por un tribunal, el ministro dimitió de su cargo, si no recuerdo mal.
No es como el upselling?
No, el upselling es una estrategia para mejorarte una oferta principal.
Por ejemplo, se me ocurre que en mi caso podría ser, me lo invento: compra mi curso sobre 100 sesgos cognitivo por 99€ (esta sería la oferta core, la principal), y un upsell sería "por 69€ más tienes una consultoría conmigo para usarlos en tu estrategia y consejos personalizados. Es la oferta mejorada (upsell).
El downsell sería el mismo principio, pero si no quieres comprar el "core" compras el de menor valor, en este caso, y si no compras el curso, te puedo convencer para que si me compres el eBook de 50 sesgos por 25€ (que sería el downsell).
Es otra escalera de valor, por lo que es parecida y de ahí la confusión, pero la escalera en este caso tendría mínimo 3 escalones: el downsell (menor), el core (principal), y el upsell (oferta mejorada).
Y luego podrías añadir otro (iría en el escalón del core como opcional) que es el cross-sell que es algo que no es la oferta core, pero está relacionado (la famosa enta cruzada). En este caso, se me ocurre, y si compras el curso, puedes conseguir mi webinar sobre Storytelling y NeuroMarketing con un 75% de dto. (venta cruzada). Esta oferta no está relacionado con los sesgos per se, pero sí tiene sentido la venta cruzada para alguien interesado en el neuromarketing.
Espero que te haya sido útil la explicación. ¡Cualquier duda, me dices!
Uau, Zahara, muchas gracias por toda al explicación !!!
A quedado muy claro.
Yo muchas veces intento usar el sesgo de hoy, pero no sabía que se llamaba así. Ya he aprendido algo nuevo hoy.
Por cierto me ha encantado ver esas escaleras de valor 👏🏻
Jorge, amigo, tú sin saberlo, ¡aplicas muchos de ellos! Muchísimas veces pienso esto lo hace Jorge, pero jajaja sería monotema si solo pongo tus ejemplos. Pero los empleas genial.
Y sí, cuando los conoces, dices "0stras, si esto es esto otro, pero tiene nombre! Clasificar sesgos (los tengo en Notion jejeje estarías orgulloso de mí).
Gracias por tu comentario y me alegra que te hayan gustado las escaleras de valor que he usado para ejemplificar el sesgo.